1.Situatie
Un profesionist din zona de dezvoltare afaceri, comercial, marketing, comunicare este supus permanent unui mix complex, variat si continuu de informatii, atat din exteriorul companiei cat si din interior.
Validarea informatiilor din punct de vedere al relevantei, integrarea lor intr-o matrice care conduce catre concluzii si planuri de actiune reprezinta un proces sofisticat si important.
2.Tema
In MYPRODUCT12 abordez acest proces din perspectiva instrumentelor cu care in mod obisnuit un astfel de profesionist lucreaza sau ar trebui sa lucreze.
3.Actiune
Intr-o ordine aleatorie mentionez mai jos top 30 concepte, intrumente de analiza utile pe care le folosesc in activitatea mea profesionala. Din ratiuni de simplitate pastrez denumirile in engleza astfel incat cei interesati sa afle cand, in ce context si cum se folosesc aceste instrumente sa poata accesa facil informatii relevante.
AIDA: Attention / Interest / Desire / Action
FAD: Features / Advantages / Benefits
4P: Product / Price / Placement / Promotion
7P: 4P + People / Processes / Physical Appearance
4C: Client / Cost / Convenience / Communicate
STP: Segment / Target / Positioning
TP: Touching Points
USP: Unique Selling Proposition
SD: Supply / Demand
LC: Life Cycle
D: Differentiation
BAV: Brand / Awareness / Value
BP: Brand Positioning
TOM: Top of Mind
SOV: Share of Voice
SOS: Share of Spending
CP: Customer Profiling
STAR: Situation / Tasks / Actions / Results
SPEND: Situation / Problem / Effects / Need / Decision
TSI: Tell / Show /Involve
5 Forces Porter Matrix: New Entrants / Substitutes / Suppliers / Buyers / Competitive Rivalry
Ansoff Matrix: Existing Market / New Market / Existing Product / New Product
4/5/6 Management Styles: Directive / Supportive / Participative / Result Oriented / Transformational / Authoritative
SWOT: Strengths / Weaknesses / Opportunities / Threats
Perceived Value vs Price: less for less, same for less, more for less, more for same, more for more
SP: Sales Process – Information, Prospecting / First contact / Need Assessment / Proposal / Solve Objections / Negotiation / Close the deal / Deliver, follow up / Cash in
CEP: Customer Excellence Program – segmentation, target, allocation, routing, visits, results, bonuses
TBS: Target Bonus System
ND: Numerical Distribution
MS: Market Shares
4.Rezultate
Fiecare situatie in parte este astfel filtrata printr-un mix de intrumente analitice care confera acuratete analizei profesionale si argumente in procesul de concluzionare si dezvoltare a unui plan de actiuni.
Fac insa remarca ca in activitatea mea profesionala m-am confruntat cu numeroase situatii in care deciziile au avut o doza semnificativa de ‘’inspiratie’’, bazandu-se mai putin pe concluziile logice sau ilogice care au reiesit in urma analizelor.
5.Concluzii
Fiecare profesionist ar trebui ca in activitatea sa isi defineasca o matrice de instrumente de analiza pe baza carora in mod programatic sa isi dezvolte propriile abilitati decizionale. Conceptele mentionate anterior reprezenta un solid punct de pornire, adevarata provocare fiind reprezentanta de folosirea lor constanta in analiza situatiilor concrete cu care va confruntati la job.
Notificare: MYPRODUCT reflecta experienta si expertiza mea profesionala reala cat si subiectivismul meu. Manifest un profund respect fata de toate companiile cu care am colaborat si fata de toate persoanele cu care am lucrat. Nu este in intentia mea sa abordez nicio informatie sensibila, confidentiala sau ofensatoare privitoare la companii, proiecte sau persoane. Daca tu cititorule deduci sau recunosti companii, proiecte sau persoane in exemplele mele, te rog cu gentilete sa respecti MYPRODUCT si abordarea mea profesionala si etica si sa nu furnizezi detalii informatii, situatii, nume, companii.